KUNDENDIENST

Bei Fragen, Informationsanfragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail. Unser Team antwortet Ihnen schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden.

Wir sind montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr für Sie da und bieten Ihnen einen schnellen und hochwertigen Service. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir bemühen uns, Ihnen eine klare und maßgeschneiderte Antwort auf Ihre Bedürfnisse zu geben.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

Sind Ihre Produkte authentisch und neu?

Ja, alle unsere Produkte sind 100 % authentisch und brandneu.

Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um Ihnen Qualitätsartikel zu garantieren, die den offiziellen Standards entsprechen.

Bieten Sie eine Umtauschgarantie an?

Ja, wir bieten eine 30-tägige Umtauschgarantie nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht. Kann ich sie stornieren?

Ja, gemäß französischem Recht haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine 14-tägige Widerrufsfrist, um eine Stornierung oder Rückerstattung zu beantragen.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort von Ihrem Kundenservice?

Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihre Anfrage innerhalb von 2–3 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail zu bearbeiten.

KOSTENLOSE LIEFERUNG

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RÜCKGABE & UMTAUSCH

30 Tage kostenlos

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